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Qu'est-ce qu'une nétiquette?

La nétiquette est l'ensemble des conventions de bienséance régissant le comportement des internautes par courrier électronique ou, encore, lors des échanges sur les forums ou sur les médias sociaux. En participant à la discussion sur les réseaux sociaux du ministère des Transports du Québec, l'internaute s'engage à respecter les règles de la nétiquette ci-présente.

Mission

Le Ministère a pour mission d'assurer, sur tout le territoire, la mobilité durable des personnes et des marchandises par des systèmes de transport efficaces et sécuritaires qui contribuent au développement du Québec.

La vision du ministère des Transports du Québec est celle d'une organisation responsable et innovante dont l'expertise est au service de la population. Aussi, ses réseaux sociaux ont pour objectif d'accroître la circulation de l'information et d'améliorer la prestation de service au citoyen grâce à la rétroaction et l'interactivité.

Disponibilité

Le ministère des Transports du Québec s'engage à répondre aux demandes des internautes dans la mesure de ses compétences et de ses connaissances. Sinon, il dirigera l'internaute, le cas échéant, vers le ministère ou l'organisme responsable.

De plus, comme le ministère des Transports du Québec compte participer aux discussions, il s'engage à répondre autant que possible au plus grand nombre de commentaires et questions formulés sur ses réseaux sociaux. À ce sujet, veuillez prendre note que le Ministère assure l'animation de ses réseaux sociaux du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30, sauf les jours fériés.

Règles de participation

Le ministère des Transports du Québec exerce une vérification quotidienne des commentaires déposés sur le site. Chaque commentaire déposé sur ses réseaux sociaux est traité individuellement. Ce faisant, le Ministère s'attend à ce que les commentaires, suggestions et informations soient toujours rédigés respectueusement et dans un esprit constructif.

Le ministère des Transports du Québec encourage l'échange d'opinions entre les internautes. Toutefois, le Ministère se réserve le droit de supprimer tout commentaire : 

 

  • haineux, discriminatoire ou néfaste pour un individu, un organisme, un métier ou une profession du milieu des transports;
  • raciste, homophobe, sexiste, disgracieux, injurieux, menaçant, discriminatoire, grossier, vulgaire, cru, offensant ou pornographique;
  • diffamatoire à l'égard d'une personne ou d'un organisme;
  • à caractère commercial, publicitaire ou promotionnel;
  • non pertinent, trop long ou répétitif;
  • confus ou imprécis;
  • dont les liens mènent vers des sites Web, des blogues ou des réseaux sociaux inappropriés.

    Dans un tel cas, le ministère des Transports du Québec se réserve le droit d'intervenir et de retirer le commentaire dans les heures suivant sa publication.

    Le ministère des Transports du Québec se réserve également le droit de mettre fin à la discussion s'il le juge nécessaire.

    Dans le cas d'un internaute qui enfreindrait la présente nétiquette à répétition, le ministère des Transports du Québec se réserve le droit de lui bloquer l'accès à ses réseaux sociaux.

    Les commentaires étant spontanément rédigés et publiés par des usagers sans qu'il y ait eu auparavant de vérification, le ministère des Transports du Québec ne peut garantir la qualité du français de ces derniers.

    Archivage

    Les commentaires publiés sur les réseaux sociaux du ministère des Transports du Québec sont archivés et conservés. Les internautes doivent donc être conscients du caractère public et permanent de leurs propos.

    Règles de confidentialité

    Le ministère des Transports du Québec s'engage à ce que les règles de confidentialité, visant à préserver la vie privée de l'internaute, soient respectées sur son site Web et ses réseaux sociaux. Aucun renseignement personnel n'est recueilli sans l'autorisation de l'internaute.

    Droits d'auteur

    Selon les Dispositions gouvernementales de protection des droits de propriété intellectuelle, « [...] quiconque désire reproduire, télécharger, stocker, traduire, adapter, publier ou représenter en public, sur quelque support et par quelque procédé que ce soit, des sons, du texte, des images ou communiquer par télécommunication quelque document, donnée ou autre contenu émanant de ce site, doit obtenir l'autorisation préalable [...] ». (http://www.droitauteur.gouv.qc.ca/copyright.php)

    Pour obtenir cette autorisation, l'internaute doit communiquer avec le ministère des Transports du Québec à l'adresse suivante : http://www.mtq.gouv.qc.ca/portal/page/portal/accueil/joindre.

    Quant à lui, le ministère des Transports du Québec s'engage à s'assurer de posséder les autorisations de reproduction requises pour tout texte, image, photographie, graphique ou autre qu'il souhaite publier sur ses réseaux sociaux.

    Responsabilités des contenus

    S'il advient que le ministère des Transports du Québec publie sur ses réseaux sociaux un lien menant vers le site Web, le blogue, le réseau social ou l'article en ligne d'un individu ou d'un organisme, cela ne signifie pas que le Ministère souscrit aux propos ou aux activités de ce dernier ou qu'il lui donne son appui.

    Le ministère des Transports du Québec n'a ni le contrôle ni la responsabilité quant à l'exactitude des contenus auxquels il réfère. Les liens sont intégrés de bonne foi sur ses réseaux sociaux en tenant pour acquis que le contenu référé est mis à jour par l'organisation.

    Les commentaires exprimés par les internautes sur les réseaux sociaux n'engagent en rien le ministère des Transports du Québec.

    Finalement, le ministère des Transports du Québec se réserve le droit de modifier sa nétiquette en tout temps et sans avertissement.

     

     

     

     

     

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